Die Wohnung muss nicht leer sein — Möbel geben einem Raum Maßstab und lassen ihn auf einem Foto größer wirken, nicht kleiner. Persönlich darf sie aber nicht sein. Weg müssen Fotos, Post, Kosmetik im Bad, Kabel, Kühlschrankmagnete, Handtücher und alles, was auf Arbeitsflächen liegt. Das sind dreißig Minuten Arbeit, und sie verändern das Ergebnis stärker als jede Nachbearbeitung, weil eine Kamera Unordnung betont statt sie zu übersehen, wie ein Auge es tut.
Technisch geht es um zwei Dinge, die Laienaufnahmen fast immer verfehlen: Die Senkrechten müssen senkrecht sein, sonst kippt der Raum, und die Fenster müssen Zeichnung behalten, statt als weiße Flächen auszubrennen. Beides entsteht in der Aufnahme und nicht danach. Fünfundzwanzig bearbeitete Fotos, die wichtigsten Räume plus Außenansicht und Umgebung, geschnitten für Exposé und für die Portale, Dateien innerhalb von 48 Stunden.
Neben dem Aufräumen entscheidet die Uhrzeit. Eine Fassade nach Norden bekommt kaum direktes Licht, eine Südfassade steht mittags im harten Licht — deshalb fragen wir bei der Anfrage nach der Ausrichtung und legen den Termin danach. Schalten Sie vor unserer Ankunft alle Lampen ein, öffnen Sie Jalousien und Vorhänge, fahren Sie Autos aus der Einfahrt und stellen Sie die Mülltonnen außer Sicht. Ist die Wohnung vermietet, stimmen Sie den Termin frühzeitig mit den Mietern ab und klären Sie, welche Räume fotografiert werden dürfen. Persönliche Gegenstände der Mieter haben in einem Exposé ohnehin nichts verloren. Bei einem Haus lohnt ein Blick in den Garten: Rasen mähen, Gartenschlauch aufrollen, Gartenmöbel zurechtrücken.
Für Makler, Eigentümer und Vermieter ist das ein gewerblicher Auftrag, und die Auftragsbestätigung nennt den Zweck: Exposé, Immobilienportale, die eigene Website, Social Media. Sollen die Bilder nach dem Verkauf oder der Vermietung weiter genutzt werden, etwa als Referenz auf der Maklerseite, gehört das ebenfalls hinein. Der Festpreis kommt nach der Anfrage per Telefon oder E-Mail. Ein großes Haus mit Garten braucht mehr als neunzig Minuten, und die zusätzliche Zeit wird vorher beziffert, ebenso eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden, wenn das Inserat schnell online gehen muss. Fremdkosten entstehen bei diesem Auftrag in der Regel keine, und falls doch, stehen sie als eigene Zeile im Angebot.